Informativa sui rimborsi
RESI
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La nostra policy prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere danneggiati.
Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:
Buoni regalo
Ai fini del reso, richiediamo delle foto di prova e i dati di acquisto insieme al codice ricevuti nella mail di conferma.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, si protra richiedere un cambio; un buono del valore del prodotto o il rimborso che sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci su Instagram: la_pelletteria in caso dovessero esserci problemi.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a armientopelletteria@gmail.com o contattaci sulla nostra pagina Instagram: la_pelletteria, puoi anche recarti direttamente in negozio con la mail di conforma dell’ordine ed il prodotto danneggiato al seguente indirizzo: Via Leone Tolstoi 47 20146 Milano Italia.
In caso sia stata selezionata l’opzione regalo si potrà inviare il cambio o il buono direttamente alla persona desiderata.
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico.